Ügyfélhívó rendszer a Pápai Járási Hivatal Okmányirodájában

Ossza meg ismerőseivel!

 

Ügyfélhívó rendszer került telepítésre a Pápai Járási Hivatal Okmányirodájába. A rendszert február végén tesztelhették először az ügyfelek.

Az ügyfélhívó rendszer ismerős lehet az állampolgárok számára a pénzintézetekből vagy a postáról. A pápai okmányiroda előterében elhelyezett automata segítségével, a megfelelő ügy kiválasztását követően van lehetőség sorszámot kérni. Az így kapott sorszám az ügyintéző hívására szintén az előterében elhelyezésre került 2 kijelzőn jelenik meg annak a pultnak a számával együtt, amelynél az ügyintézés történik. Eddig a gépjármű ügyintézés vonatkozásában kézzel történt a sorszámok kiosztása, az egyéb ügyek tekintetében pedig az érkezési sorrendnek megfelelően fogadták az ügyfeleket. Az ügyfélhívó bevezetésével elkerülhető lesz az ügyfelek között az érkezési sorrend vitájából eredő konfliktus – mondta el Feketéné Földi Judit járási hivatalvezető.

Az ügyintézéshez lehetőség van előzetes időpontfoglalásra is a www.magyarorszag.hu weboldalon keresztül. Ebben az esetben az ügyfélhívón az „Interneten foglalt időpont” gomb használatával kell sorszámot húzni.

Az Okmányirodával kapcsolatos további információk a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala www.kekkh.hu honlapján érhetők el.

A pápai okmányiroda ügyfélfogadási ideje:

hétfő: 8.00 – 12.00

kedd: 8.00 – 12.00, 13.00 – 16.30

szerda: 8.00 – 12.00, 13.00 – 17.00

csütörtök: nincs ügyfélfogadás

péntek: 8.00 – 12.00

A pápai okmányiroda elérhetőségei:

Okmányirodai osztályvezető, személyadat és lakcímnyilvántartás: 515-054

gépjármű ügyintézés: 515-046, 515-052, 515-065, 515-088

személyazonosító igazolvány és lakcímigazolvány: 515-058

vezetői engedély, útlevél: 515-007, 515-067

egyéni vállalkozói igazolvány: 515-071

ügyfélkapu ügyintézés: 515-069

 

2013. március 5. Forrás: www.kormanyhivatal.hu(Veszprém Megyei Kormányhivatal)